Top1：Wish上線多款垂直購物APP，雜貨鋪經(jīng)營或?qū)⒌鑫枧_

      2015年，Wish推出了多個(gè)垂直購物APP，欲分別將3C、母嬰、美妝和家居市場一網(wǎng)打盡。

      2015年3月，Wish陸續(xù)上線了Geek和Mama兩個(gè)移動(dòng)購物平臺，其中Geek強(qiáng)調(diào)科技感，主要側(cè)重智能、運(yùn)動(dòng)、健康相關(guān)方向，而不僅僅是傳統(tǒng)的3C品類；而Mama則更傾向于母嬰用品，主要上線的產(chǎn)品有兒童及女士服裝、鞋襪、玩具、嬰幼兒用品、廚房用品等品類。

      同年5月，面向化妝品品類的垂直購物移動(dòng)應(yīng)用“cute”安卓版上線，囊括了當(dāng)下最為流行的化妝品和美容產(chǎn)品，海外買家通過此APP購物可以獲得市場零售價(jià)格約為50%-90%的折扣。平臺為了保證產(chǎn)品進(jìn)貨渠道的質(zhì)量可靠以及買家的價(jià)格體驗(yàn)，因此目前主要的運(yùn)作模式是直接與廠家進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。

      此外在2015年8月，Wish又一口氣推出了優(yōu)質(zhì)平價(jià)垂直 APP ScreamPrice 和家居垂直APP Home，釋放出一個(gè)強(qiáng)烈的信號——雜貨鋪經(jīng)營或許將逐步淡出Wish舞臺。

Top2：Wish陷“退款”風(fēng)波，中國賣家抵滬維權(quán)

      Wish“罰款風(fēng)暴”事件從2014年年底持續(xù)到2015年。在2014年末，不少商戶表示他們的部分熱銷品在一夜之間全部下架并被平臺做了扣款處理，而平臺給予的處決理由僅為只言片語的“侵權(quán)”或是“仿品”，具體的細(xì)節(jié)并沒有一一公布。一些受處罰的賣家對此提出質(zhì)疑，甚至有組織地到Wish上海辦公室進(jìn)行談判。

      雖然Wish最后對受損失賣家進(jìn)行了一定程度的安撫，但整個(gè)事件來看，無論是Wish還是賣家，對于平臺的規(guī)則制定完善度或是賣家遵循平臺規(guī)則的程度都是雙方值得思考商榷的。2016年，Wish將如何發(fā)展，賣家與Wish平臺的共處態(tài)度是否會有好轉(zhuǎn)，值得我們關(guān)注。

Top3：Wish獲得俄羅斯富豪融資，估值達(dá)35億美元

      在2014年獲得來自Founders Fund、君聯(lián)資本、Formation 8、GGV Capital 和雅虎聯(lián)合創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)的C輪融資之后，Wish 的母公司 ContextLogic 又在2015年 5 月得到了俄羅斯富豪尤里?米爾納（Yuri Milner）等知名投資人的 5 億美元融資，其中米爾納被譽(yù)為站在雷軍和扎克伯格背后的男人，他管理的 DST 基金曾投資過Facebook、阿里巴巴、京東、小米、陌陌等一批如今的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。

      在幾輪順風(fēng)順?biāo)馁Y本助推之下，Wish的估值達(dá)到35億美元，成為了美國僅有的兩家估值超過30億美元的私營電商創(chuàng)業(yè)公司。但是該平臺仍然還有很大的改善空間，有消費(fèi)者表示，Wish平臺商品送貨時(shí)間很長，通常需要2到3周。

      2016年的Wish發(fā)展勢頭依然強(qiáng)勁，至于能獲得哪些提升，還需平臺方和賣家的共同努力。

Top4：上海郵政推“Wish郵”福利中國賣家

      上海郵政與Wish聯(lián)手推出的物流服務(wù)產(chǎn)品——“Wish郵”于2015年6月26日正式上線。這是中國郵政首次與移動(dòng)電商平臺進(jìn)行合作，是繼eBay“貝郵寶”、俄向?qū)＞€“俄速通”等跨境物流產(chǎn)品之后的又一次創(chuàng)新嘗試。而“Wish郵”首期選擇在上海進(jìn)行落地，目標(biāo)在于打造Wish移動(dòng)平臺專屬物流服務(wù)品牌，目前已支持21個(gè)國家。

      據(jù)了解，加入“Wish郵”的賣家可以獲得頗為誘人的專屬服務(wù)，包括提供專屬集貨倉、“Wish郵”國際小包優(yōu)先處理、打造重點(diǎn)路向?qū)＞€產(chǎn)品等等，但是相關(guān)說明會現(xiàn)場并沒有說明賣家使用“Wish郵”會得到什么特殊的保障。

Top5：Wish推出放款項(xiàng)目Pay-On-Delivery

      2015年5月5日，Wish推出放款項(xiàng)目Pay-On-Delivery，平臺商戶可以通過提高發(fā)貨速度更快地收到貨款，并且從7月開始對所有賣家執(zhí)行。

      商戶每月可獲得兩次貨款發(fā)放的機(jī)會，一旦Wish確認(rèn)訂單妥投，訂單款項(xiàng)就可以被支付；不過如果無法確認(rèn)投妥，訂單將在標(biāo)記為發(fā)貨的90天后才能被放款，而之前為30天。Wish官方表示，Pay-On-Delivery是一個(gè)嘗試中的新政策，初期僅對信譽(yù)良好的商家推出。

Top6：Wish推出訂單保，商戶最長10個(gè)工作日可獲賠

      2015年2月，Wish官方宣布平臺商戶可以使用華甫達(dá)提供的“Wish-訂單?！辟u家保險(xiǎn)服務(wù)，保險(xiǎn)范圍包括配送時(shí)間過長、商品與描述不符或商品破損。Wish方面表示，商戶加入訂單保一方面可以增加信譽(yù)度，另一方面還可以提高重復(fù)購買率。

      據(jù)了解，無論是海關(guān)、罷工、天氣等意外原因造成的損失還是賣家自己增加SKU、擴(kuò)大銷售區(qū)域所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，或者境外買家對物品的顏色、尺寸、外觀等不滿意導(dǎo)致的退款，“Wish-訂單保”都可以進(jìn)行賠付。而商戶則需在Wish官方溝通平臺上與買家進(jìn)行溝通，由華甫達(dá)公司系統(tǒng)抓取溝通記錄；或賣家提供溝通記錄截圖，截圖需要包括買家申請退款的原因、買家姓名、退款編號、退款金額、貨物的名稱及貨物的item No.。

Top7：Wish發(fā)布Windows版本

      目前全球手機(jī)用戶，主要使用的是安卓和iOS系統(tǒng)，不過Wish在美國時(shí)間2015年6月8日又正式上線了Windows版本，欲將移動(dòng)購物進(jìn)行到底。據(jù)了解，盡管目前使用安卓和iOS系統(tǒng)手機(jī)的用戶占絕大多數(shù)，但在歐美市場仍有部分用戶是使用Windows系統(tǒng)手機(jī)，而支持該系統(tǒng)的手機(jī)品牌也有很多，包括諾基亞、HTC、三星、聯(lián)想、宏碁等等。

Top8：Wish推仿品審核機(jī)制，商戶可自查是否受信任

      2015年3月，Wish平臺推出了“仿品審核”機(jī)制，商戶可以在后臺首頁查看到相關(guān)的審核狀態(tài)，自行檢查店鋪仿品率是否控制在0.5%以下。若控制在0.5%以下，店鋪會顯示“受信任的店鋪”。

      如果店鋪未通過審核，被查出有仿品的話，商戶可以向Wish提交品牌的授權(quán)說明，如果所銷售的產(chǎn)品包含了未被授權(quán)的品牌名稱，需要?jiǎng)h除下架處理。一旦刪除和下架所有侵權(quán)產(chǎn)品后，商戶可以再次通過點(diǎn)擊“Review for Counterfeits”進(jìn)行再次審議。不過，店鋪必須擁有10個(gè)以上產(chǎn)品才有被審查的資質(zhì)。

Top9：Wish調(diào)整訂單最長履行期限，逾期訂單自動(dòng)取消

      自2015年9月29日起，Wish的最長訂單履行時(shí)間從原來的7天縮短至5天，也就是說，一個(gè)訂單如果在5天內(nèi)未標(biāo)記發(fā)貨則會被自動(dòng)取消。

      受到該政策的影響，退款的部分時(shí)間限制也做出了調(diào)整。另外，Wish早前公布了部分國家必須在限定時(shí)間內(nèi)投妥的規(guī)定，如果商戶在收到訂單的X天以后產(chǎn)生退款，且此時(shí)訂單還未確認(rèn)妥投，那么商戶將100%承擔(dān)退款。而新政成效后，該天數(shù)將在原有的基礎(chǔ)上再減少2天，也就是X-2天。

Top10：Wish更新退款率指標(biāo)，雙考核期規(guī)范商戶行為

      Wish曾在2015年初要求商戶對平臺上極高退款率的產(chǎn)品承擔(dān)全部退款，且退款率不得超過5%，不過隨后又做出了新的調(diào)整。平臺將高退款率的產(chǎn)品分為“極高退款率”和“高退款率”兩種，其中，對于“極高退款率”產(chǎn)品會直接移除，“高退款率”的產(chǎn)品則可以繼續(xù)銷售，商戶仍然要承擔(dān)全部的退款責(zé)任。不過，“高退款率”的產(chǎn)品會面臨二次審核，如果在新的考核期內(nèi)訂單量超過50且退款率低于20%，那么商戶不用再承擔(dān)100%的退款責(zé)任。

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