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扣件類(lèi)型
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明細(xì)
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產(chǎn)生原因
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解決方式
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包裝問(wèn)題
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已破損
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包裝不良
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使用較好的外包裝材料，箱內(nèi)填充物應(yīng)充實(shí)填滿(mǎn)空隙。
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運(yùn)輸擠壓
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易碎物品應(yīng)注意在明顯位置張貼易碎等標(biāo)識(shí)，運(yùn)輸環(huán)節(jié)注意重不壓輕，大不壓小的裝載要求。
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野蠻搬運(yùn)
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搬運(yùn)物品要做到輕拿輕放，貨物擺放應(yīng)有序，注意重不壓輕，大不壓小。
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要求核實(shí)數(shù)量
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高價(jià)值貨物數(shù)量較多不便清點(diǎn)
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裝箱發(fā)貨前，點(diǎn)清內(nèi)裝高價(jià)值貨物數(shù)量，并做好封箱。交貨時(shí)隨附證明，說(shuō)明內(nèi)裝物品及數(shù)量情況，要求我司不用再拆箱及通知扣件，并確認(rèn)出現(xiàn)丟失后果自負(fù)。
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密封木箱，要求確認(rèn)信息
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無(wú)法拆查或拆查后難以包裝完好
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在發(fā)件人處收貨時(shí)，收貨同事與發(fā)件人一起核實(shí)貨物，不裝載違禁、和液體粉末類(lèi)物品，并制作包裝證明內(nèi)裝貨物情況，通知我司不用拆箱或扣件。
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產(chǎn)品問(wèn)題
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無(wú)服務(wù)
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服務(wù)商在當(dāng)?shù)貨](méi)有派送服務(wù)
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此類(lèi)情況一般出現(xiàn)在較少走的國(guó)家中，建議發(fā)貨前對(duì)很生疏的國(guó)家及時(shí)向MYEX客服人員查詢(xún)是否有此國(guó)家的服務(wù)。
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干燥劑
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化學(xué)品
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粒狀少量只是作為內(nèi)裝物品干燥用的可走，但成批及粉末狀的不能中轉(zhuǎn)。
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種子
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快件禁運(yùn)物品
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通知發(fā)件人此類(lèi)物品不能中轉(zhuǎn)。
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茶葉
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食品類(lèi)
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去往US的食品應(yīng)提供FDA證明，GB禁止中轉(zhuǎn)食品，其他國(guó)家應(yīng)不能超過(guò)10KG為宜，超出則會(huì)有清關(guān)困難，需客戶(hù)確認(rèn)后果自負(fù)。
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電池
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禁運(yùn)物品（有MSDS證明除外）
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通知發(fā)件人如走DHL，則需提供MSDS證明（原材料安全證明），如走專(zhuān)線(xiàn)則需向MYEX客服查詢(xún)具體中轉(zhuǎn)情況。
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仿牌
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禁運(yùn)物品（有授權(quán)證明或購(gòu)買(mǎi)發(fā)票除外）
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名牌貨物中轉(zhuǎn)須提供“商標(biāo)所有人的授權(quán)證明”或“購(gòu)買(mǎi)發(fā)票（復(fù)印件也可以）”，不能提供則不能中轉(zhuǎn)。
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原產(chǎn)地非中國(guó)
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貿(mào)易方向錯(cuò)誤
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有可能是仿牌貨物，也有可能是傾銷(xiāo)貨物，都為貿(mào)易不許可方式，應(yīng)提供相關(guān)資料證明“原產(chǎn)地非中國(guó)”的原因。
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藥品
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快件禁運(yùn)物品
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通知發(fā)件人此類(lèi)物品不能中轉(zhuǎn)。
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內(nèi)有液體
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快件禁運(yùn)物品
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通知發(fā)件人此類(lèi)物品不能中轉(zhuǎn)。
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產(chǎn)生費(fèi)用
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偏遠(yuǎn)
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超出派件服務(wù)商派送范圍
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如是走DHL的貨物，請(qǐng)預(yù)先在DHL網(wǎng)站上查詢(xún)。網(wǎng)址是：http://remoteareas.dhl.com/jsp/first_main.jsp;如是走M(jìn)YEX專(zhuān)線(xiàn)的貨物，請(qǐng)向MYEX客服同事查詢(xún)ODA情況。
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單獨(dú)報(bào)關(guān)
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通知客戶(hù)并記錄加收貨物報(bào)關(guān)費(fèi)用
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交貨前與MYEX業(yè)務(wù)員確認(rèn)好相關(guān)報(bào)關(guān)費(fèi)用，收到問(wèn)題通知后及時(shí)回復(fù)書(shū)面確認(rèn)，以便貨物盡快中轉(zhuǎn)。
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自報(bào)關(guān)
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通知客戶(hù)并記錄加收貨物相關(guān)費(fèi)用
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對(duì)有磁性的貨物在交貨前做消磁處理，妥善包裝，并出具安全運(yùn)輸證明，未處理的不能中轉(zhuǎn)。
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航班要求
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有磁性
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快件禁運(yùn)物品（已消磁除外）
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對(duì)有磁性的貨物在交貨前做消磁處理，妥善包裝，并出具安全運(yùn)輸證明，未處理的不能中轉(zhuǎn)。
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快件信息問(wèn)題
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錯(cuò)報(bào)快件類(lèi)型
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清單上的快件類(lèi)型與實(shí)際貨物不符
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正確制作清單，并嚴(yán)格按文件、包裹的定義進(jìn)行分類(lèi)登記。
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重量不符
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清單上的計(jì)費(fèi)重量與實(shí)際貨物不符
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正確磅重及計(jì)算貨物的材積重量，交貨前保證貨物的嚴(yán)實(shí)包裝，避免產(chǎn)生貨物變形的操作與包裝，據(jù)實(shí)制作交接清單的計(jì)費(fèi)重量。
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物品不符
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運(yùn)單發(fā)票申報(bào)與實(shí)際貨物不相符
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收貨、交貨前仔細(xì)核實(shí)發(fā)件人的寄運(yùn)物品，根據(jù)實(shí)際貨物書(shū)寫(xiě)運(yùn)單發(fā)票資料。
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有貨無(wú)單、有單無(wú)貨
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清單與實(shí)際到的貨物不相符
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正確制作交接清單，交貨前根據(jù)交接清單核實(shí)待交的貨物，做到單貨相符。
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信息問(wèn)題
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操作中轉(zhuǎn)要求不明確或不在MYEX提供服務(wù)范圍內(nèi)
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根據(jù)"閩亞快遞操作交接須知"的要求正確制作交接資料及書(shū)寫(xiě)操作中轉(zhuǎn)要求，交貨前應(yīng)正確判斷所交貨物是否在MYEX提供的服務(wù)范圍之內(nèi)，有疑問(wèn)的與MYEX客服查詢(xún)。
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派送要求
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發(fā)件人支付關(guān)稅
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暫不接受此項(xiàng)業(yè)務(wù)
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通知發(fā)件人MYEX暫不接受此項(xiàng)業(yè)務(wù)，如確需中轉(zhuǎn)則交一定的保證金方可中轉(zhuǎn)。
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申報(bào)問(wèn)題
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要求提供美元報(bào)價(jià)
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報(bào)價(jià)不規(guī)范
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美元是國(guó)際通用幣種，為各國(guó)海關(guān)所接受，正確的使用美元報(bào)價(jià)有利于清關(guān)，減少清關(guān)問(wèn)題。
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價(jià)值不符
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運(yùn)單發(fā)票上的申報(bào)價(jià)值與實(shí)際貨物的價(jià)值不符
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根據(jù)貨物的實(shí)際價(jià)值正確的提供貨物向海關(guān)申報(bào)的價(jià)值，正確的填寫(xiě)在運(yùn)單和發(fā)票上。
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無(wú)發(fā)票
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隨貨沒(méi)有提供發(fā)票
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發(fā)件人必須提供貨物的發(fā)票，以便正確的向海關(guān)申報(bào)，為減少貨物的清關(guān)問(wèn)題。
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高價(jià)值，是否買(mǎi)保險(xiǎn)
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降低損失
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為避免高價(jià)值、貴重物品在運(yùn)輸中丟失或損毀造成的巨大損失，購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)有利于降低損失，獲得更高的賠償。
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數(shù)量不符
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運(yùn)單發(fā)票申報(bào)的數(shù)量與實(shí)際貨物不相符
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裝箱發(fā)貨前，點(diǎn)清內(nèi)裝貨物數(shù)量，并做好封箱。根據(jù)實(shí)際貨物的數(shù)量，正確制作運(yùn)單發(fā)票資料。
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收件人資料問(wèn)題
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收件人信息不詳
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信息不詳能導(dǎo)致不能派送或派送出錯(cuò)
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要求發(fā)件人提供詳細(xì)的收件人信息，包含收件公司名、人名，門(mén)牌號(hào)、路名、城市名，郵編，國(guó)家。
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運(yùn)單地址不清
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書(shū)寫(xiě)潦草或字跡模糊
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在運(yùn)單上端正書(shū)寫(xiě)收發(fā)件人信息，并盡量提供最清晰的運(yùn)單聯(lián)給MYEX操作。
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收件人資料非英文
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派件服務(wù)商不接受
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香港DHL要求收件人信息必須是英文描述，MYEX專(zhuān)線(xiàn)有個(gè)別國(guó)家接受，具體請(qǐng)向MYEX客服同事查詢(xún)具體情況。
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國(guó)家問(wèn)題
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收件人信息中存在多個(gè)國(guó)家名
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要求發(fā)件人書(shū)寫(xiě)正確唯一的收件人資料，正確書(shū)寫(xiě)收件人國(guó)家的名稱(chēng)。
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城市問(wèn)題
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收件人所在城市表達(dá)有誤
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要求發(fā)件人用英文正確書(shū)寫(xiě)收件人城市的標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)，不可用簡(jiǎn)寫(xiě)或其他別名。
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郵編問(wèn)題
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郵編有誤或郵編對(duì)應(yīng)的城市與運(yùn)單上的城市不符
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在要求發(fā)件人正確書(shū)寫(xiě)城市名的同時(shí)，應(yīng)注意城市與郵編的對(duì)應(yīng)。
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暫扣
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客戶(hù)要求扣件
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貨物暫不能中轉(zhuǎn)
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因客戶(hù)與發(fā)件人之間的原因，貨物暫不能中轉(zhuǎn)，暫放我司待客戶(hù)通知出貨。
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專(zhuān)線(xiàn)要求
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US、CA、NZ、AU的PO BOX地址
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收件國(guó)家不接授POBOX地址的派送
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及時(shí)提醒發(fā)件人這些國(guó)家是不接受郵箱（POBOX）地址派件，應(yīng)提供詳細(xì)的收件人地址信息。
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NG、US紡織品
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收件國(guó)對(duì)紡織品有進(jìn)口要求
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收貨時(shí)及時(shí)告知發(fā)件人NG不接受紡織品的進(jìn)口，US對(duì)大宗紡織品的進(jìn)口易產(chǎn)生清關(guān)問(wèn)題。
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無(wú)到付服務(wù)
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服務(wù)商不提供到付收款服務(wù)
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收貨時(shí)應(yīng)及時(shí)告知MYEX代理的香港DHL服務(wù)不接受到付服務(wù)，MYEX專(zhuān)線(xiàn)有到付服務(wù)，具體情況請(qǐng)向MYEX客服查詢(xún)。
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木箱，需提供熏蒸證明
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收件國(guó)對(duì)木箱包裝有進(jìn)口要求
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收貨時(shí)向發(fā)件人告知，美國(guó)、韓國(guó)的海關(guān)要求木質(zhì)包裝需提供熏蒸證明方可進(jìn)口。
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TW私人包裹需提供統(tǒng)一編號(hào)
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TW海關(guān)要求
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收貨時(shí)應(yīng)及時(shí)向發(fā)件人告知，凡去往TW的私人包裹需提供收件人在TW的統(tǒng)一編號(hào)方可清關(guān)進(jìn)口。
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巴西VAT
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巴西海關(guān)要求
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收貨時(shí)及時(shí)告知發(fā)件人巴西海關(guān)要求包裹類(lèi)貨物的進(jìn)口，必須提供收件人在當(dāng)?shù)氐腣AT號(hào)（有CNPJ,CPF兩種格式）方可清關(guān)進(jìn)口。
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